Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Bienvenue chez MKBS (My Korean Beauty Secret).

Ces Conditions Générales d'Utilisation régissent votre utilisation de notre site, accessible à l'adresse mykoreanbeautysecret.com (ou mkbs.fr). En naviguant ou en effectuant un achat sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces CGU. Si un point vous paraît flou, contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.

1. Présentation de la société

Le site est édité par MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris — RCS Paris 940 404 791 — N° TVA intracommunautaire FR37940404791.

E-mail : com@mykoreanbeautysecret.com — Responsable de publication : Marie Philippart.

2. Utilisation du site

Objectif du site : MKBS propose une sélection de produits de soins coréens, éducatifs et éthiques. Vous y trouverez également des conseils, articles de blog et recommandations pour prendre soin de votre peau.

Accès au site : l'accès est réservé aux utilisateurs majeurs ou aux mineurs disposant d'une autorisation parentale.

Le piratage ou l'utilisation abusive de notre site est strictement interdit.

3. Produits et services proposés

Les produits présentés sur le site sont décrits et illustrés avec la plus grande précision possible. Cependant, de légères variations de packaging ou de formulation peuvent exister. Nos produits sont exclusivement destinés à un usage personnel.

4. Outils de conseil : Diagnostic IA et Chatbot

MKBS met à disposition deux outils d'accompagnement personnalisé :

4.1. Le Diagnostic de peau par intelligence artificielle

Notre diagnostic IA vous permet d'obtenir une recommandation de produits personnalisée. Il repose sur l'analyse de vos réponses à un questionnaire et, si vous le souhaitez, d'une photographie de votre visage que vous choisissez de transmettre.

Important :

·        La photographie est utilisée uniquement pour analyser l'état visible de votre peau (hydratation, brillance, rougeurs, signes de l'âge) afin de vous recommander des produits adaptés. Elle ne sert en aucun cas à vous identifier.

·        La photographie est transmise pour analyse au modèle d'IA Claude (fourni par Anthropic) via une infrastructure sécurisée, et n'est pas conservée durablement par MKBS. MKBS ne crée aucune base de photographies.

·        Le diagnostic constitue un conseil cosmétique personnalisé et ne remplace en aucun cas un avis médical ou dermatologique. En cas de problème de peau persistant, consultez un professionnel de santé.

·        L'utilisation du diagnostic, et en particulier la transmission d'une photo, repose sur votre consentement libre et éclairé.

4.2. Le Chatbot d'assistance

Notre chatbot répond à vos questions sur les produits, les routines et votre commande. Les conversations peuvent être traitées pour améliorer la qualité du service. N'y communiquez pas d'informations sensibles inutiles (données de santé détaillées, coordonnées bancaires). Comme le diagnostic, le chatbot fournit un conseil cosmétique et non un avis médical.

Pour le détail du traitement de ces données, consultez notre Politique de Confidentialité et l'addendum Diagnostic IA & Chatbot.

5. Commandes et paiements

Une fois votre panier validé et votre paiement effectué, vous recevez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre commande. Tous les prix sont affichés en euros, TVA incluse. Les frais de livraison s'ajoutent au montant total selon le mode d'expédition choisi. Les modes de paiement acceptés sont détaillés dans nos Conditions Générales de Vente.

6. Livraison

Les délais et zones de livraison sont indiqués sur notre page Livraison. En cas de retard imprévu, nous vous tiendrons informé·e dans les meilleurs délais.

7. Politique de retour et remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la loi en vigueur. Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les détails et le formulaire de retour figurent sur notre page dédiée.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, etc.) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont collectées pour le traitement des commandes, l'amélioration de nos services et, avec votre consentement, l'envoi d'offres personnalisées. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Responsabilité

MKBS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un problème technique lié à l'accès au site. En cas de doute sur l'utilisation d'un produit, contactez-nous ou consultez un professionnel de santé.

11. Modification des CGU

Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment pour s'adapter à l'évolution de notre activité ou aux changements législatifs. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, nous privilégierons toujours une solution amiable avant toute procédure légale.

13. Contact

Une question ? Contactez-nous à com@mykoreanbeautysecret.com, nous vous répondrons avec plaisir.

 

Conditions Générales — Programme Ambassadrices MKBS

1. Objet du programme

Le programme « Ambassadrices MKBS » permet aux clientes de découvrir les produits MKBS, de les partager (réseaux sociaux, bouche-à-oreille, cercle proche) et de bénéficier en contrepartie d'avantages et de récompenses.

2. Fonctionnement général

·        L'inscription est gratuite et ouverte à toute personne majeure résidant en France métropolitaine, ainsi que dans les zones progressivement ajoutées par MKBS.

·        Chaque ambassadrice peut participer aux challenges, partager du contenu fourni par MKBS ou créer ses propres publications.

·        L'adhésion n'implique aucune obligation d'achat.

3. Récompenses et paliers

·        Des récompenses (produits, cadeaux, avantages) peuvent être obtenues selon des paliers de participation communiqués par MKBS.

·        Ces paliers sont communiqués aux ambassadrices inscrites et peuvent être modifiés à tout moment.

·        Les cadeaux sont envoyés dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes et comportement loyal

·        Les commandes passées dans le cadre du programme doivent correspondre à des usages normaux.

·        Toute pratique abusive ou frauduleuse (commandes répétées non naturelles, retours injustifiés, utilisation trompeuse) pourra entraîner l'exclusion immédiate.

·        MKBS se réserve le droit de vérifier la conformité des commandes et de refuser les avantages en cas d'abus manifeste.

5. Commissions et revenus

·        Le programme repose sur des récompenses en nature (produits, cadeaux).

·        Si des commissions en argent venaient à être mises en place, l'ambassadrice devra disposer d'un statut légal adapté (auto-entrepreneur, société, ou via une plateforme de gestion).

6. Données personnelles

·        Les données collectées (nom, prénom, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre du programme.

·        Conformément au RGPD, chaque participante peut demander la modification ou la suppression de ses données à tout moment.

7. Limitation de responsabilité et fin du programme

·        MKBS ne garantit pas un gain fixe ou régulier. Les récompenses peuvent évoluer ou être supprimées selon la stratégie de l'entreprise.

·        Chaque participante est libre de quitter le programme à tout moment.

·        MKBS se réserve le droit de mettre fin à la participation d'une ambassadrice, sans préavis, en cas de non-respect des règles, de comportement abusif ou d'atteinte à l'image de MKBS, et de suspendre ou arrêter le programme à tout moment, sans préavis ni indemnité.