Allgemeine Verkaufsbedingungen

Artikel 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln sämtliche Vertragsbeziehungen zwischen MY KOREAN BEAUTY SECRET – MKBS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft französischen Rechts (SAS) mit einem Stammkapital von 1.000 € und Sitz in 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankreich, RCS Paris, USt-IdNr. FR37940404791, und den Kunden („Käufer“), die über mykoreanbeautysecret.com beziehungsweise mkbs.fr („Website“) bestellen. Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus. Der Käufer bestätigt sie durch Anklicken des entsprechenden Feldes. MKBS kann die Bedingungen ändern; maßgeblich ist die zum Bestellzeitpunkt geltende Fassung.

Artikel 2 – Bestellablauf

Die Bestellung ist als Gast oder über ein MKBS-Kundenkonto möglich. Für ein Konto sind Identität, gültige E-Mail-Adresse und ein persönliches, vertrauliches Passwort erforderlich. Der Käufer muss richtige und zuverlässige Angaben machen. Bei falschen Angaben, Zahlungsausfall oder Unregelmäßigkeiten kann MKBS die Bestellung stornieren und/oder das Konto löschen.

Nach Produktauswahl und Identifizierung wird eine Zusammenfassung zur Prüfung und Korrektur angezeigt. Anschließend gibt der Käufer Rechnungs- und Lieferanschrift an und wählt Versand- und Zahlungsart. Erst die Zahlungsbestätigung schließt die Bestellung endgültig ab. Die Belastung erfolgt bei Bestätigung.

Artikel 3 – Preise

Die Preise werden in Euro einschließlich Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesen. Versandkosten sind nicht enthalten und werden vor Bestellbestätigung angezeigt.

Artikel 4 – Zahlung

Der Käufer bestätigt, zur Nutzung des gewählten Zahlungsmittels berechtigt zu sein. Angeboten werden insbesondere:

• Bankkarten: CB, Visa, Mastercard und American Express
• Apple Pay und Shop Pay
• PayPal
• Bancontact
• Alma für Raten- oder spätere Zahlung

Kartenzahlungen werden SSL-verschlüsselt durch die Zahlungsdienstleister von Shopify verarbeitet. MKBS speichert keine vertraulichen Bankdaten. Alma kann für Raten- oder spätere Zahlungen Gebühren berechnen. Lehnt Alma die Finanzierung ab, kann die Bestellung entfallen, sofern der Käufer nicht sofort vollständig zahlt. Beschwerden zu Alma: https://help.almapay.com/. Bei Zahlungsausfall, Störung oder Betrugsverdacht kann MKBS Bestellungen und/oder Lieferungen aussetzen oder stornieren.

Artikel 5 – Lieferung und Empfang

Liefergebiete: französisches Mutterland und Europa.

• Lieferung nach Hause in Frankreich: DPD Predict – 6,90 €
• Abholstation in Frankreich: Mondial Relay – 4,90 €
• Lieferung nach Hause in Europa: Colissimo International – 11,90 €
• Abholstation in Europa: Mondial Relay – 6,90 €
• Kostenlose Lieferung an eine Abholstation ab 50 € Bestellwert

Die Lieferfrist beginnt mit endgültiger Bestätigung der Bestellung. Sonntags und an Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Bei wetterbedingten Verzögerungen, außergewöhnlich hohem Aufkommen oder höherer Gewalt können sich Fristen verlängern; MKBS informiert den Käufer schnellstmöglich.

Der Empfänger muss Zustand und Inhalt des Pakets bei Empfang prüfen. Schäden, geöffnete Pakete sowie fehlende oder beschädigte Produkte müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt beim Kundenservice gemeldet werden: telefonisch unter +33 7 56 94 07 00, per E-Mail an com@mykoreanbeautysecret.com oder über das Kontaktformular. Bei Nichteinhaltung dieses Verfahrens können Ansprüche ausgeschlossen sein, soweit gesetzlich zulässig.

Artikel 6 – Widerruf, Erstattungen und Rückgaben

Nach Art. L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nach Art. L221-28 gilt das Widerrufsrecht nicht für nach Lieferung entsiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, insbesondere geöffnete oder benutzte Produkte.

Rücksendungen müssen unbenutzt, unversehrt und originalverpackt sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei einem Fehler von MKBS. Der Widerruf ist per E-Mail an com@mykoreanbeautysecret.com oder über das Kontaktformular mitzuteilen. Die Produkte sind innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurückzusenden: E-LOGIK TOULOUSE, 18 rue Jean Perrin, 31100 Toulouse, Frankreich. Nach Rückerhalt erstattet MKBS über die ursprüngliche Zahlungsart.

Artikel 7 – Gesetzliche Garantien

7.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

MKBS haftet für Vertragswidrigkeiten nach Art. L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes. Der Käufer kann innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung Ansprüche geltend machen und unter den Voraussetzungen von Art. L217-12 zwischen Reparatur und Ersatz wählen. Innerhalb von 24 Monaten muss der Käufer das Vorliegen des Mangels zum Lieferzeitpunkt nicht nachweisen.

7.2 Verdeckte Mängel

MKBS haftet nach Art. 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs für verdeckte Mängel. Der Käufer kann innerhalb von 2 Jahren ab Entdeckung des Mangels wahlweise die Auflösung des Verkaufs oder eine Preisminderung nach Art. 1644 verlangen.

Artikel 8 – Kundenservice

• Post: SAS MY KOREAN BEAUTY SECRET, 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris, Frankreich
• Telefon: +33 7 56 94 07 00 (Montag bis Freitag, 8–19 Uhr)
• E-Mail: com@mykoreanbeautysecret.com
• Kontaktformular auf der Website

Artikel 9 – Eigentumsvorbehalt

MKBS bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentümerin der Produkte. Die Gefahr geht mit Lieferung auf den Käufer über.

Artikel 10 – Geistiges Eigentum

Die Website und sämtliche Bestandteile, insbesondere Marke, Designs, Logos und Modelle, sind Eigentum von MKBS oder werden mit entsprechenden Rechten genutzt. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ist untersagt.

Artikel 11 – Personenbezogene Daten

MKBS schützt die Privatsphäre seiner Kunden. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar. Daten werden zur Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen verarbeitet. Mit Einwilligung können sie für Newsletter und personalisierte Angebote genutzt werden. Gegen Telefonwerbung kann sich der Käufer über Bloctel unter www.bloctel.gouv.fr eintragen.

Artikel 12 – Personalisierte Hautanalyse und Chatbot

Die Website bietet eine personalisierte Hautanalyse und einen Assistenz-Chatbot. Diese Werkzeuge liefern kosmetische Empfehlungen und keine medizinische Beratung. Die Verarbeitung von Fragebogenangaben, optionalem Foto und Chatverläufen wird in Artikel 4 der Nutzungsbedingungen und in der Datenschutzerklärung beschrieben. Eine Analyse mit Foto erfolgt nur mit Einwilligung; das Foto wird nicht dauerhaft gespeichert und nicht zur Identifizierung verwendet.

Artikel 13 – Haftung

MKBS haftet nicht für die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Käufer, unvorhersehbares Verhalten Dritter oder höhere Gewalt, soweit gesetzlich zulässig. Der Käufer bestätigt seine Geschäftsfähigkeit.

Artikel 14 – Anwendbares Recht und Mediation

Es gilt französisches Recht. Kommt keine einvernehmliche Lösung zustande, sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften.

Der Käufer kann nach Art. L611-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kostenlos folgende Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, Frankreich, www.cnpm-mediation-consommation.eu.

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr.