Widerrufsrecht
Rückgabe & Erstattung
Produkte zurückgeben – einfach und transparent.
Manchmal passt ein Produkt nicht. Hier erfährst du, wie die Rückgabe funktioniert.
Rückgabebedingungen
Du kannst ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben. Die Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
Wie erfolgt eine Rückgabe?
- Kontaktiere uns über das Rückgabeformular auf unserer Website.
- Verpacke die Produkte sorgfältig.
- Sende sie an die dir mitgeteilte Rücksendeadresse: E-LOGIK Toulouse, 18 rue Jean Perrin, 31100 Toulouse, Frankreich.
Die Rücksendekosten trägst du, außer wenn der Fehler bei uns liegt. In diesem Fall übernehmen wir die Abwicklung.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Vorgang und suchen schnellstmöglich nach einer Lösung.
Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Du kannst das Produkt zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.
Was gilt bei beschädigten oder mangelhaften Produkten?
Sende uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt eine Nachricht mit einem Foto. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
